Helpdesk og IT-driftsstatus

Forudsætningen for at kunne få adgang til at arbejde med Fredensborg Kommunes Hjemmearbejdsplads er, at man har tegnet abonnement hos IT Drift og Support på modtagelse af SMS PASSCODE (en ekstra beskyttelse af login).

Denne kan bestilles/godkendes via sin nærmeste leder og bliver faktureret til din afdeling fra IT Drift og Support.

Flere oplysninger kan fås ved at henvende sig til IT Drift og Support via Helpdesk på tlf. 2222. Bestilling kan ske direkte i Helpdesk via IT-bestillinger – Bestille SMS Passcode

Passwordskifte kan nemt gøres selvom du arbejder hjemme. Åben en internet side (udenom Citrix) skriv: nem.fredensborg.dk 
Log på med din private nem id og følg der efter anvisningen.

 

Alle kan tilgå deres Fredensborg e-mail via en browser.

Åben siden email.fredensborg.dk fra en browser og log ind med dine initialer samt dit pc password, så har du adgang til din e-mail.

 

Det er muligt at tilgå Citrix fra en privat pc via citrix.fredensborg.dk

(BEMÆRK SMSPasscode er en forudsætning for at arbejde på Citrix hjemmefra – adgang kan bestilles igennem Helpdesk).

 

Vejledning og installation finder du her - WebEx - videomøder

Bemærk - Du skal være logget ind på HosFrede med dit fulde navn og medarbejder nr. for at kunne se WebEx Videokonference vejledninger.